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1. |
我司以客戶電話號碼為客戶編號，客來檔案，檔案名稱前面需為貴客聯絡電話，以便我司記錄及聯繫您，客戶自來檔案，
本公
司原則上祗保存60天，印刷檔案請客戶自行備份。 |
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| 2. |
由我司代為排列的稿件，祗限新稿建立一次,可再在原稿基礎上,免費修改二次,額外修改,另收費用,稿件屬
本公司資產，
不會發
回客戶，本公司責任上保存一年，原稿翻印，不用再付(一年內翻印，不用再付稿費。
檔案原則上永久保留，
但一年後天災人
禍機器故障就另當別論)。 |
| 3. |
關於客戶自來稿件印刷, 交付了訂金的,或簽署了訂購協議報價單的客戶,免費的稿件檢查及處理,祗限二次,如客戶來稿問題,
需要
我司額外檢查稿件,第三次起,每次收取50元行政費,不交付訂金者或不簽妥訂購協議的,,檔案將押後處理或者不作處理
,敬請諒解
!!我司亦沒有責任及義務去教導客戶做好合格的稿件,相關來稿問題,請向您的設計師或朋友請教或查看網站上
"來稿須知"/ 或查看相關刀模檔案內的說明,敬請貴客諒解!!。 |
| 4. |
客戶交付了訂金後,如因客戶的原因(例如稿件不合格/付了訂金後不通知,不確認我司是否收妥, 不回覆我司的確認電郵/客
方原
因導致製作時間不足等等...),導致訂單要取消,我司將最少扣除25~30%的行政費,扣除多少,視乎我司為此一訂單付出
了多少服
務時間而定,解釋權在我司,客戶不得異議。退單退款辦理,需時7~14工作天,請留意電郵通知即可,謝謝合作! |
| 5. |
我司採用付訂方式運作，客戶落單時必須先付70%或以上訂金(最終訂金百份比以報價單上說明為準),我司始行處理您的
來稿
,經您電郵核對回覆確認之後,再行印刷的,謝謝配合了!，貨到時必需付清餘額，尾數付款恕不接受支票，如果一定要
用支票付
款，需待正式過數確認後，先行可以取貨。 |
| 6. |
倘若已付訂之訂單，貨品到達後，請即付餘款，並盡快派員到取或要求我司代為發貨(費用另計)，貨品在我司發出到達
通知後
，30天內不取者(沒有書面通知我司，批準了可特殊處理者)，我司將視客戶自行放棄貨品，不再保留，客戶不得
要求重印或退
款，但貴客仍須繳付該貨物之餘款，在我司發出付款通知後30天內不回應不付款者，我司定會追收其相關
之貨款。 |
| 7. |
倘若有未付款之訂單，未能在落單後30天內全數提取貨物，本公司將不再保存其貨物，並會追收其相關之貨款。 |
| 8. |
收貨時，敬請即場驗算數量及品質，貨品出門後，如說數量不足，將不作受理，品質問題請在24小時內反映，
逾期將不作受
理。現貨貨品, 一經售出, 不設任何投訴及退換或減款或退款。 |
| 9. |
貴客如有任何索償，本公司只受理已收取的相關之貨款(已服務客戶的時間,包括回覆電郵的時間,稿費/運費/對色費不作
退款及
需扣除一定的行政支出費)，貴客所聲稱的任何之其他損失(聲譽/金錢及其他)，本公司恕不負責。 |
| 10. |
客戶交來的所有檔案，我司均用四色印刷，如來檔為專色或RGB，則可能會自動代轉為四色，並可能不作另行通告，而
當中
所引致之任何色差,本公司恕不負責。(專色專版印刷貨品除外) |
| 11. |
訂單及電腦稿一經確認生產，中途不可取消或再作任何修改，如有稿件錯漏，客戶仍需負責該次訂單費用。
如客戶稿件
有錯或核對回覆時出錯。而導致需重印。本公司可以酌情適量作出優惠。 |
| 12. |
可以確實取貨日期一般為稿件正式確定及付訂後4~21天，(事前特別聲明者除外) 特別節假/重大疫情變化/海關扣查等..
非人為
可以控制的天災人祸/除外，此情況下導致的貨期延誤， 我司不作退訂/退款/退單處理或免費送貨的補償，亦不
會賠償客戶聲
稱的一切損失，敬請注意 |
| 13. |
我司網上價格或書面報價，一般情況下都不包括送貨費用，特別註明除外， 送貨服務只屬附帶服務， 所以任何退貨或
重印/
換貨等運輸費用均由客戶自行負責。如在合理原因下需退款，也只退回印刷費， 運費一律不能退回，重印或其他
理由導致的
雙重運費,一概由客戶自行負責，歡迎客戶到本公司自取或派快遞代為取貨。 |
| 14. |
送貨服務只屬附帶服務，我司無法保證貨品在運送途中沒有損壞,貨物出門後,我司無法監控會發生什麼事情, 例如碰撞
彎角,包
裝磨擦染色等等..如客戶堅持要我司代辦送貨,我司將視所以貨品在離開我司時,是完好無缺的,事後一切投訴,我司
將不負任何責
任,敬請客戶留意,我司主張客戶親自到我司驗收貨品,自行出貨 |
| 15. |
大部份彩色印刷是屬併版印刷，生產過程中，可能略有損耗，數量在95-105%,實屬正常， 加工程序越多，損耗越多，
這將
不可以用作退款/扣款/退單/補印的理由. 超出5%的損耗，我司將祗作扣除貨品平均單價的處理，不作補印，請自
行預算好印
量，請諒解!印後加工的,例如要加上燙金的.加工偏移位置在0.5~3mm以內,為正常的偏移,不建議做套準位
的加工 |
| 16. |
合版印刷的膠咭或膠Folder等膠質印品,在生產過程中,可能會有輕微刮花, 這是正常現象,敬請注意及諒解!!
如貴客戶不
能接受
,敬請鄭重說明,要求比較少刮花的,可以要求改用啞面或磨砂面材質去製作,或要求加上保護
膜,開專版
去製作,費
用另議!! |
| 17. |
客人自來喜帖或紙張,交由我司代為作燙金加工或印刷的,萬一製作過程中出現錯誤,我司祗會重新為您再印或再
燙一次,
恕不包
括紙張或喜帖的賠償,
即萬一製作過程中出現錯誤,客人需要自行想辦法再次交來喜帖或紙張,由我司再免費加工
一次,其他的索賠要求,
恕我司不能接
受, 如不接受這些聲明,請不要使用我司的加工服務,敬請知悉與諒解.!!
燙金或燙銀的加工,因燙印加工時,內容是會略為漲大的,部份太精細的地方,或許會呈現實心或模糊,敬請來稿時,
自行留
意配合! |
| 18. |
同一圖稿或同一色值的印品,不同批次訂印的,不同廠家生產的,不相同的材質,印刷效果,都可能略帶不同,因材料不同,
吸
墨量亦 會不同,CMYK印刷每次控墨亦不會相同...,例如同一份稿,印刷書寫咭的,不能要求印出與過啞膠的咭片同一
效果,
印刷啞膠咭片 的,不能要求印出像光膠咭片的效果,同一圖稿,印刷旗幟布的,不要指望能印刷出如像帆布噴畫
(Banner)
一樣的效果,印刷易拉架 的,不能要求印出如帆布噴畫(Banner)一樣的效果,印刷物料繁多,恕不能一一去列
舉說明,敬請
知悉與諒解!!! |
| 19. |
網上圖片/照片祗用作參考,要求嚴格的客戶,請到我司查看相關實物樣板,始行落單製作,類同產品可能有多種不同的
質
素,請不
要用付出了買粉絲的價錢,收貨時要求收取是魚翅質量的貨品,如客戶選擇不看實物樣板,貿然落單,我司將
不付
任何質素責任,
敬請自重及配合 |
| 20. |
併版印刷存在一定的顏色偏差，不同批次生產,不同數量的的訂單,不同的材質,色差度在90-110之間,實屬正常，這將
不可以用
作退款/扣款/退單/重印的理由。膠質印刷與紙張印刷的效果,因材質的吸墨量不相同,膠質的,色調偏差會比
較大,敬請注意及
諒解!! |
| 21 |
併版印刷產品,如印刷內容沒有缺失,不影響閱讀的,出現色差,不屬於品質問題,不得要求重印或要求退款。要求高的,
請要求印專版! |
| 22 |
吸水紙/書寫紙/象牙咭,珍珠紙/合成紙/和紙/環保袋/帆布袋等印刷品,印刷色彩效果會比較暗啞,相對粉紙類的,
會暗啞
10~20%左右,這類材質印刷的色差,亦會比較大的,敬請知悉與諒解! |
| 23. |
透明材質的印刷,如選擇不托白墨印刷,印刷內容將會呈現一定的透明度, 就算做了托白,亦會呈現一定的透明度,並不能
拿白紙印
刷的效果來比較收貨, 如客人選擇不做托白,或相關項目不能接受托白,圖稿上所有的白色地方,將會是呈現
透
明的,並不是白色的
,敬請知悉與諒解! |
| 24. |
客戶入數後，請在入數紙上寫上您的聯繫手機或其他電話號碼，並電郵到:folderkinghk@gmail.com存案
為穩健計，最好再致電35801930或94159368,查詢我司會計,確認是否收妥，所有訂單以我司確認訂金收妥為實。 |
| 25. |
客戶交來之稿件或客戶交來之資料內，我司已視客戶已經擁有合法使用權，若有任何沒有版權之圖片或未經許可之
標誌，反對
字眼，淫穢字句等標語，所引起之法律責任，我司一概不負責。 |
| 26.. |
請小心細看對稿電郵內容及附件內的說明，一經客戶覆核回應確認即刷，如有任何錯誤.(包括我方的錯失)一概由回覆
者負責，
印刷上出錯除外，敬請留意!! |
| 27. |
所有印刷後加工(UV/燙金/擊凸/壓線/啤孔/啤圓角/壓針線/燙順序號碼/模切外形)位置略有偏移或略有大小，乃屬
正常，
不可
用作要求退貨或重印之理由，印刷後加工處理，每一工序都可能會有5~10%左右的損耗，加工程序越
多，損耗越
多，一般正
常範圍內都不作扣款處理或補印，多於10%者，祗會作扣款處理而不作補印，敬請留意。 |
| 28. |
有紋理的紙張,紋理為隨機併印,客人不得指定紋理方向,要指定,需事前鄭重說明,或需另專版印刷的費用,
敬請知悉與諒解及
配合! |
| 29. |
凡不按照我司製作要求來稿者，導致印刷品出現問題，我司恕不負責，我司檢查來稿是義務，並不是必然責任，
(不可能
十分
詳細地去逐一細緻檢查)自來稿件自行負責。 |
| 30. |
電腦螢幕顏色或打印機稿件與印刷成品顏色略有差異，乃屬正常。不同次印刷，顏色略有不同，乃屬正常。不同製
品，
顏色
略有不同，不同版次，不同公司，不同表面加工處理，顏色略有不同，乃屬正常。祈為注意及見諒！
(對顏色要求
十分嚴格者
，請事先聲明，我司有權不接受訂單或建議開專版印刷，此情形下，當然費用會不同，
有待雙方商討) |
| 31. |
任何情況下導致的訂單取消,如我司已經付出服務的事項,例如:電郵回覆,檢查了稿件,電話作了跟進,稿件製作費,樣板
上廠
快遞費
,運費等行政支出,我司會作出扣除,一概不會退還。 |
| 32. |
任何情況下導致的訂單取消,如有我司已經付出服務的事項,例如:曾經回覆了客戶的電郵/處理了稿件/曾經打稿/打樣,
曾經
印刷
等.,曾經運輸等,我司將最少扣除30%或以上的行政支出,始行退回訂金或款項。 |
| 33. |
網上價格祗供參考,本公司有權隨時因應市場而調整價格，而不作另行通知,一切以訂單當日或近期的報價單或最後
對稿
電郵上
價格為準。，特約加盟及我司營業員會有特別通知。 |
| 34. |
任何情況下,本公司有權不需要任何理由,拒絕客戶的訂單,敬請諒解。 |
| 35. |
粉紙或書紙印刷或珍珠紙印刷的傳單或摺咭或利是封及信封等貨品,紙質是比較容易碎的,所以在顏色較深的傳單或
咭片
上,如果
要進行摺疊加工或壓線的,容易出現爆邊露白的,建議客人,落單時要聲明,需加上過膠處理,否則,出現上述
正常問題,
我司是不負責
的,敬請知悉與諒解! |
| 36. |
有深色塊的咭片或其他印品，為避免透底，沾黏或滲色，我司建議加上過膠保護，包括正面四周有深色塊，背面無
色塊
或背面
祗有淺色的設計來圖。
印刷細線最小只能印到0.1mm以上。製作時請注意，低於0.1mm的,印刷將無法
顯現，敬請配合。
底紋或底圖顏色的設定不要低於10%，以免印刷成品時無法呈現。底色與暗紋之間的相差色值，不建議低於10%，
否則，
暗
紋或會呈現不了，敬請諒解與配合 |
| 36. |
含有滿版或油墨到邊的設計,我司建議客人要求加上過膠做保護,如客人不選擇加上過膠或該項目不設過膠的,印品有
機會
出現拖
花及紙邊滲色染色的問題出現,特別是書寫紙類的印刷品,請慎重選擇印刷的工藝,敬請知悉與諒解及配合! |
| 37. |
雙面印刷的產品,正背面是分開印刷的,如正背面採用同一顏色數值,將會出現一定的,合理的色調偏差的,我司是不負責
的,
敬請注
意! |
| 38. |
平價少量印刷的貨品,不建議客人使用有邊緣框的設計,否則,成品出現一定的,合理的位置偏移時,導致出現邊緣不均衡或
一側有
框,另一側無框時,我司是不負責的,敬請注意! |
| 39. |
如有燙金或燙銀的加工,因燙印加工時,內容是會略為漲大的,部份太精細的地方,或許會呈現實心或模糊,線條粗度不建議
少於
0.15mm, 空隙不建議少於0.5mm, 敬請來稿時,自行留意及配合! |
| 40. |
對裱黏合的貨品,出現輕微驍曲是正常現象,如不能接受,需事前說明及提早6個月訂印,以便產品能自然陰乾,敬請知悉與
諒解! |
| 41. |
合版印刷，乃收客戶所製作完稿的檔案直接印刷，非本公司製作稿件的，恕本公司不幫客戶作任何免費改稿，以避免
糾紛！ |
| 42. |
如必要我司協助修改客戶自來的稿件，需與我司商議費用問題，一般情況下，祗作一次性修改，額外修改，費用另議，
改稿後
不印刷，不作退回!! 修改後的稿件，屬本公司資產，本公司保存一年或以上，不會發回客戶，原稿翻印，不用
再付(一年內) |
| 43. |
關於工作天計算，為確認稿件後,翌日開始計算,例如四個工作天,即星期一確認稿件,可星期五晚上6:30或之前可取貨
（星期六/星期日/假期不計算工作天）。 |
| 44. |
關於貨期生效，,需符合三個條件， 1: 已確認收妥訂金，2: 客戶已明確電郵回覆確認可印，3: 在工作天的下午5:00
截單
前確認可生產。.並非報價後或傳送檔案後即計算貨期。亦不是確認了稿件或已付了款就開始計算貨期...敬請諒
解與配合 |
| 45. |
關於取貨時間：下午2:00~晚上6:30 為可取貨時段，逢週六及日及公眾假期，皆為我司休息日，特殊服務需另行事
前協商。 |
| 46. |
價格如有錯誤或更改，以本公司最後報價單上公告或電郵報價為準，本公司報價如報價錯誤，本公司保留接單與否
之權利。 |
| 47. |
由於經營成本持續變動因素，網上價格或收費,可能與產品或服務的最終收費有所不同，敬請知悉與諒解!
最後定價以正式報價單為準。報價單有效期為7~14天 |
| 48. |
我司祗會檢查客人來稿是否符合印刷的基本要求.. 1: 有無做好尺寸及出血位,,2:來稿是否CMYK印刷色彩, 3:文字是
否有
建立外
框( Convert text objects to outlines )。 其他問題,恕無法為您一一去詳細檢查的,..亦無法逐一去分析
及預估印刷
出來的效果
,不是由我司代為做稿的,自來合格印刷用稿件印刷的,是客戶的應有責任, 因稿件問題導致的
錯誤, 需客人自行
負責,敬請諒解與
配合 |
| 49. |
若稿件上印有 精細的QR code 或 Barcode 條碼，建議客人用單黑色(K100)的向量圖製作QR code 或 Barcode 條碼,
請客人盡量加大QR code 或 Barcode 條碼的印刷面積,及請客人先用一比一列印出來,先自行做測試,
但本公司仍不保證條碼內的資料能讀取正常,敬請知悉與諒解!(不能讀取不在品質投訴範圍內) |
| 50. |
光粉紙/雙粉咭不過膠或過啞膠或過光膠的咭片或其他印刷品, 並不適用於在上面再 做寫字或蓋印，或會出現寫不上或容易
擦掉或不乾掉色的， 建議改為用荷蘭白書寫咭或書紙去製作，如不接受建議， 出現寫不上或掉色的現象，
我司是不負責的，
敬請知悉與諒解 |
| 51. |
客戶訂購本公司產品，請先參閱訂購須知，服務條款，來稿須知，印刷工藝及相關貨期的回覆，並確保明白相關
內容，
因日
常業務量繁多，恕我司未必能夠為個別訂單或個別客人，特別去作個別的提示或聲明。 |
| 52. |
正式收據會隨貨開付給客人,如貴客戶忘記索取或遺失收據,請在取貨後48小時出內反映,如閣下要求本公司補發30天
內的
收據
(由申請日起計算)，本公司將會向閣下收取(以每份訂單計算)HK$30作為手續費用。要求補發三個月或之
前之收據
(以每一份
訂單計算)則收取HK$50作為手續費用。任何補發發票或收據要求，可以電郵或預約親臨我司辦
理,
補發需時1~3工作天。 |
| 53 |
客戶如有超過60天而仍未繳清之帳項，本公司會向客戶額外收取5%金額作為手續費用。 |
| 54. |
用支票付款的,如彈票多達2次，本公司會收取期後每次HK$30之手續費或及完全拒絕客戶,再以支票作為付款方式。 |
| 55. |
本服務條款及電郵交往中我司書面上列明的協議與品質處理條款，將構成訂單合同之全部，凡經客戶回覆說明可以
生產
的，
本公司已視客戶知悉/明瞭/同意/接受及遵從。其他事項,按香港當時法律條文去處理。 |
| 56. |
如不接受上述條款,請不要落單,本公司有權隨時因應市場情況不同，而去修改服務條款，
不會再作個別提示,恕不再作另行
通知。 |
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